Een veilige zorgcultuur begint met het vertellen van verhalen
LEES MEER
Meer cartoons
Leren van de luchtvaart
Lees meer
De ParticipatieKliniek
Kantel je blik. Beweeg de zorg.
Hoe is het om oud en zorgafhankelijk te zijn? Dat kunnen medewerkers uit de ouderenzorg ervaren tijdens een 24-uurs verblijf in De ParticipatieKliniek. Een uniek project van V&VN, bedacht en uitgevoerd door Stichting ZorgVeilig.nl en Arboriginals.
Bekijk hier onze diensten
Hoe blijven patiënt en zorgverlener uit het web van klachten en claims?
Tussen transparantie en transpiratie
Lees de verhalen
DigiSpecial
'kleine' incidenten
Digi-special 'Wat kost onveilige zorg'
Lees hier de verhalen van mevrouw Pot, mevrouw Anema, meneer Van Swieten en 10 andere patiënten
13
met ernstige gevolgen
(en hoge kosten: € 2.747.579)
Op de hoogte blijven van nieuwe verhalen?

Klik hier

Bekijk hieronder alvast de meest recente verhalen

  • Interview
    ‘Veiligheid moet hier van alle mensen zijn’
  • Interview
    De medicatiemolen draait door
  • Verhaal
    Is openheid wel zo vanzelfsprekend?
  • Interview
    “To err is human. De vraag is: hoe ga je ermee om?”
  • Verhaal
    Wees nou eens zelfsturend!’
  • Cartoon
    Leren van de luchtvaart
  • Verhaal
    Ervarend leren in de zorg werkt!
  • Interview
    'Wij vegen hier niets onder het tapijt'
  • Interview
    ‘Patiënt, neem je eigen verhaal serieus!’
  • Ervaring
    'Ik doe er alles aan om een goede patiënt te zijn'
  • Cartoon
    Whatsapp
  • Ervaring
    'Niet doodgaan hoor!'
  • Dit Nooit Meer
    'Ik zat er onvoldoende bovenop'
  • Ervaring
    'Ik ben me altijd schuldig blijven voelen'
  • Cartoon
    Onderbezetting
  • Verhaal
    Dokter, kijk eens minder op uw computer
  • Verhaal
    Patiëntveiligheid? We zijn er nog lang niet!
  • Cartoon
    Veilig dossierbeheer
  • Ervaring
    ‘Die hernia zit tussen je oren’, zeiden ze
  • Verhaal
    Urolo-watte?
  • Verhaal
    Uniek onderzoek in Ouderenzorg
  • Blog
    Hoe veilig is het bij u?
  • Interview
    Dokters in dialoog
  • Internationaal congres over 'openheid'
  • Cookies in de zorg
  • Verhaal
    Openheid is hier de norm. Punt!
  • Dit Nooit Meer
    'Ik schoot te veel in de verdediging'
  • Blog
    Het verhaal van de klacht
  • Cartoon
    Vervagende grenzen
  • Verhaal
    De Participatiekliniek
  • Blog
    Praat, Luister, Deel, Doe
  • Verhaal
    Als de dokter op het verkeerde spoor zit
  • Cartoon
    Seks in het verpleeghuis
  • Dit Nooit Meer
    'We hebben niet goed gecheckt'
  • Dit Nooit Meer
    'Ik schoot te veel in de verdediging'
  • Interview
    
‘Communicatie is niet voor bange mensen’
  • Cartoon
    Wachtlijsten in de jeugdzorg
  • Dit Nooit Meer
    'Je komt helpen en dan word je ineens zelf bedreigd'
  • Blog
    Niet lullen maar poetsen!
  • Blog
    Mayo Clinics kijken en leren óók van wat er goed gaat
  • Interview
    Conflict in de cockpit
  • Dit Nooit Meer
    'Zo verschrikkelijk onhandig '
  • Cartoon
    Privacy in de wachtkamer
  • Interview
    Betere nazorg ziekenhuis redt levens
  • Ervaring
    'Maakt u zich maar geen zorgen, mevrouwtje'
  • Dit Nooit Meer
    'Ik voel me niet altijd gehoord'
  • Cartoon
    Psychofarmaca ouderenzorg aan banden
  • Blog
    Ronnie, wij moeten eens praten!
  • Ervaring
    Empathie, hoe moeilijk kan het zijn?
  • Ervaring
    Sterke arts versus broze patiënt
  • Cartoon
    Administratiedruk
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    Benno Baksteen: 'Zeg het toch gewoon'
  • Blog
    Vuurwerk
  • Blog
    PatientVeilig = ZorgVeilig
  • Blog
    'Moeilijk mens'
  • Dit Nooit Meer
    'Wees niet bang voor de arts'
  • Video
    Passende zorg in de laatste levensfase (deel 1)
  • Video
    Passende zorg in de laatste levensfase (deel 2)
  • Redactioneel 'Wat kost onveilige zorg?'
  • Verhaal
    De mislukte transfer van mevrouw Huisman: € 19.064
  • Cartoon
    Kerstboodschap
  • Ervaring
     ‘Alle zeilen bij’, roept de kinderarts
  • Cartoon
    Perverse prikkels
  • Patiënten met power!
  • Reportage
    Oogcontact, empathie en luisteren
  • Dit Nooit Meer
    'Luister naar me, ik weet wat ik voel'
  • Reportage
    Veiligheidscafé's in de Week van de Patiëntveiligheid
  • Blog
    Kopje koffie, dokter?
  • Video
    'De dokter had zoiets van: waar bemoei je je mee?'
  • Interview
    Wie geneest de dokter?
  • Cartoon
    Week van de Patiëntveiligheid
  • Verhaal
    Als je zelf het slechte nieuws bent
  • Blog
    Just Culture; meer dan aanspreken!
  • Cartoon
    Weekendopname
  • Interview
    ‘Veiligheid gaat altijd over cultuur’
  • Dit Nooit Meer
    'Zet jezelf op nummer 1'
  • Ervaring
    ‘Als het geen 24-uurszorg is, noem het dan ook niet zo’
  • Blog
    In één keer goed
  • Cartoon
    Kleine chirurgie
  • Ervaring
    Paniek om woorden
  • Ervaring
    Recepten voor een goed gesprek
  • Verhaal
    Een beknelde zenuw van € 255.364
  • Verhaal
    Geef me mijn patiëntendossier!
  • Verhaal
    Een verschoven voedingssonde:  €28.223
  • Dit Nooit Meer
    'Ik voelde me een nummertje'
  • Cartoon
    Vieze smartphones
  • Blog
    Het meisje met de rode jas
  • Dossier
    De impact van een klacht of claim
  • De grenzen van een gedragscode
  • Het verhaal achter de getallen
  • Dossier
    ‘Klachten zijn niet eng’
  • Video
    De klachtenfunctionaris
  • Dossier
    De oren van de arts
  • Video
    Klachtenfunctionaris, het zal je baan maar zijn...
  • Verhaal
    'Een noodsituatie mag nooit een oefensituatie zijn'
  • Verhaal
    Een ruggenprik van € 364.249
  • Blog
    Zo zijn onze manieren
  • Cartoon
    PGB
  • Blog
    Waar is de patiënt?
  • Dit Nooit Meer
    'Ze hebben niet goed gekeken'
  • Verhaal
    De verwarde man
  • Cartoon
    Open Disclosure
  • Video
    5 jaar GOMA, wat is veranderd?
  • Video
    5 jaar GOMA, wat kan er beter?
  • Dit Nooit Meer
    'Ik zat er onvoldoende bovenop'
  • Ervaring
    ‘Mam, ze horen me niet’
  • Blog
    Nieuw: LNDP!
  • Cartoon
    Aanspreekcultuur
  • Blog
    Kwali-tijd
  • Video
    "Dokters maken fouten. Kunnen we het daarover hebben?"
  • Verhaal
    Medicatiefout door onzorgvuldige overdracht
  • Interview
    De apotheker vertelt over zijn fout
  • Blog
    Zeg wat u bedoelt
  • Interview
    ‘De bindende kracht van verhalen moet je niet onderschatten’
  • Video
    Was je handen! (het heeft zin)
  • Verhaal
    Jaarverslag
  • Cartoon
    mondige patiënten
  • Reportage
    Overlevingsstrijd op de mm2
  • Interview
    'Meer ruimte voor de professional'
  • Blog
    Moed moet
  • Cartoon
    Verward & agressief
  • Blog
    Echt luisteren is niet moeilijk
  • Verhaal
    Een onnodige rugoperatie: € 699.171
  • Verhaal
    'Ik dacht dat ik dood ging'
  • Cartoon
    Gelijke behandeling
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik moest haar stevig vastgrijpen'
  • Verhaal
    Verhalenkaravaan bij GGZ Oost-Brabant
  • Verhaal
    Is spijt schuld?
  • Blog
    Het veilige verstand
  • Verhaal
    Wie zegt: 'Het is genoeg?'
  • Blog
    Is spijt schuld?
  • Cartoon
    Sorry
  • Blog
    Gezonde zorg, gewoon doen!
  • Verhaal
    Verwarde man
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik was een cliënt kwijt'
  • Verhaal
    De Duitse Jansen Steur
  • Verhaal
    0% doorligwonden
  • Blog
    De vicieuze cirkel van woede
  • Cartoon
    Transparantie
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik voelde me machteloos'
  • Verhaal
    48 uur cliënt
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik gaf de patiënt een overdosis'
  • Verhaal
    Maagsonde verkeerd geplaatst: € 73.873
  • Blog
    Sorry!
  • Cartoon
    Valpreventie
  • Interview
    Leren van wat goed gaat
  • Verhaal
    'Ken jij iemand die spijt had van zijn openheid?'
  • Verhaal
    'Een zieke is meer dan zijn ziekte'
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik gaf de cliënt een schop'
  • Verhaal
    Man met de witte baard
  • Blog
    De beste fout ooit gemaakt
  • Cartoon
    Medicatieverwisseling
  • Blog
    Hoe worden we beter?
  • Cartoon
    Protokolder
  • Verhaal
    'Had ik die second opinion maar eerder gevraagd'
  • Verhaal
    Discutabele wondzorg: € 6.870
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik ben óók ervaren!'
  • Cartoon
    Overheveling zorg
  • Blog
    Patient empowerment = informatie delen
  • Verhaal
    'Mijn supervisor wilde niet komen'
  • Verhaal
    Moedige gesprekken GGZ Oost Brabant
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    Het was traumatisch'
  • Verhaal
    Wie zorgt er voor de arts?
  • Cartoon
    Zorgrobot
  • Blog
    Share the decision
  • Verhaal
    Rode vlag tegen deliers
  • Verhaal
    'Medische fouten kunnen levens redden'
  • Verhaal
    Pijn bij dementie
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Waarom bleven ze doorbehandelen?'
  • Verhaal
    Superheld in de wijk
  • Cartoon
    Werkdruk huisartsen
  • Blog
    Als falen geen optie is
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik hoorde een enorme krak'
  • Verhaal
    Zorgveiligheidsprijs voor Amphia
  • Blog
    Kunnen, willen en durven
  • Verhaal
    'Ik kreeg methadon in plaats van ritalin'
  • Verhaal
    Laaggeletterdheid
  • Verhaal
    Onduidelijke regie: € 62.080
  • Blog
    Dokter, mag ik kijken wat u opschrijft?
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'De arts luisterde niet'
  • Cartoon
    Bijwerkingen antidepressiva
  • Verhaal
    Goede praktijkendag
  • Blog
    Keep it stupidly simple!
  • Verhaal
    Deliers: mis ze niet
  • Verhaal
    Seniorveilig ziekenhuis
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik kreeg een verkeerd advies'
  • Verhaal
    De griepprik
  • Verhaal
    Nieuw: de ziekenhuisarts
  • Verhaal
    Een onnodige knie-infectie: € 36.080
  • Blog
    De plakfactor van een goed verhaal
  • Verhaal
    Crew Resource Management
  • Verhaal
    Te eenvoudig ingeschat: € 36.068
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik vroeg onvoldoende door'
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Mijn vader raakte uitgedroogd'
  • Blog
    Protocol of protokul?
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik heb niet goed opgelet'
  • Verhaal
    Gemiste zwangerschaps-vergiftiging: € 1 miljoen
  • Cartoon
    Doorvragen
  • Verhaal
    Verkeerde aanname
  • Verhaal
    Human factors in de zorg
  • Verhaal
    Thorax-check redt levens
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'We hebben het verkeerd ingeschat'
  • Cartoon
    Just Culture
  • Verhaal
    'Het voelt toch als dood door schuld'
  • Blog
    Zet die veiligheidsbril nou eens op!
  • Verhaal
    Protocol-tunnel: € 120.000 per jaar
  • Verhaal
    De hygiëne armband
  • Verhaal
    Op stap met de undercover nurse
  • Verhaal
    ZorgVeiligPrijs 2014 voor GGZ Oost Brabant
  • Blog
    Zingend je handen wassen
  • Verhaal
    Wie zorgt er voor de dokter?
  • Verhaal
    Veilig zorgen zonder tolk. Kan dat?
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Praat met de nabestaanden, praat'
  • Verhaal
    ‘Er werd moordenaar naar me geroepen’
  • Verhaal
    Een dure valpartij: € 49.535
  • Cartoon
    Protocol
  • Blog
    Onverklaarbaar dus onbeheersbaar
  • Verhaal
    Medicatieproject Feniks
  • Verhaal
    De kracht van de patiëntencoach
  • Blog
    medische spraakverwarring
  • Verhaal
    Paracetamol: geen snoepje!
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Er was geen regie'
  • Verhaal
    'Ik heb die familie iets vreselijks aangedaan'
  • Verhaal
    Kan humor ongewenst gedrag bijsturen?
  • Verhaal
    Nanocoating tegen bacteriën
  • Blog
    Het domino-effect van een misverstand
  • Verhaal
    ‘Ik heb anderen een trauma bezorgd’
  • Verhaal
    Minder agressie, minder dwang
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ze plaatsten de drain aan de verkeerde kant'
  • Verhaal
    Mr. Black Box
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'We hebben nooit excuses gekregen'
  • Blog
    Flipt u ook?
  • Verhaal
    Van 900 naar 0 separaties
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik dacht dat ik het wel kon'
  • Verhaal
    'Mijn eerste reactie was: negeren en vergeten'
  • Video
    Meneer Berghuis maakt zich zorgen
  • Video
    A patient's story
  • Video
    Over patiëntenpower gesproken!
  • Video
    Let's make our day harder
  • Verhaal
    PreventiePOW(I)errrrrr
  • Verhaal
    Regels zijn goed (maar niet voor mij)
  • Verhaal
    'Ik voelde me niet veilig'
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ik irriteerde me aan de patiënt'
  • Verhaal
    Poep, plas en flexwerkers
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'Ze luisterden niet naar ons'
  • Verhaal
    Verward, maar niet meer van kastje naar muur
  • Video
    Just a routine operation
  • Verhaal
    Tentbed voor rust
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    'De aios durfde mij niet te bellen'
  • Blog
    Zwarte doos
  • Cartoon
    Hygiëne
  • Ervaring
    BEKIJK DE ERVARINGEN
    Vertel uw Dit nooit meer-ervaring
  • Exnovatie: leren van wat goed gaat
Onze diensten

Verhalen vertellen is ons vak. Wij weten uit ervaring dat storytelling een krachtig instrument is om mensen in beweging te krijgen. Zolang er empathie en oprechtheid is en bereidheid om naar elkaar te luisteren.

Wij zetten onze kennis en ervaring graag in om uw medewerkers te inspireren met hun eigen verhalen. Dat kan op verschillende manieren.

Lees hier wat wij voor u kunnen doen
Ons verhaal

This content is blocked. Accept cookies to view the content.

Contact
Ontvang onze nieuwsbrief

Leuk dat je inspiratie en kennis op komt doen. Onze website gebruikt cookies. Lees hier welke precies. Ga je voor een optimaal werkende website inclusief embedded content? Kies dan voor alle cookies. Wil je dat liever niet? Kies dan alleen voor de noodzakelijke cookies (die ervoor zorgen dat onze site kan functioneren op basisniveau). Op onze cookie overzichtspagina, kun je altijd je keuze nog wijzigen. Veel leesplezier!

This content is blocked. Accept cookies to view the content.